運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服務(wu)(wu)(wu)是結合用戶實際需(xu)求(qiu)通過信(xin)(xin)息技術(shu)手(shou)段(duan)及方法，為目標應用系(xi)統(tong)、運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)環境(jing)、業務(wu)(wu)(wu)功能(neng)的(de)健康穩定運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)提供的(de)技術(shu)支持和維(wei)(wei)(wei)護服務(wu)(wu)(wu)，包括基礎(chu)環境(jing)維(wei)(wei)(wei)護、軟件運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服務(wu)(wu)(wu)、安全運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)服務(wu)(wu)(wu)、運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)管(guan)理(li)服務(wu)(wu)(wu)等。通過日常(chang)運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)、響應式(shi)運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)、應急式(shi)運(yun)(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)等方法，對線上環境(jing)進行(xing)合理(li)監控和管(guan)理(li)，及時掌握(wo)系(xi)統(tong)運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)狀(zhuang)態、系(xi)統(tong)資源使(shi)用和配置(zhi)信(xin)(xin)息，定期反饋信(xin)(xin)息系(xi)統(tong)資源的(de)可(ke)用性情(qing)況和健康狀(zhuang)況，通過建立可(ke)見可(ke)控的(de)提前預警(jing)機制防范風(feng)險(xian)發生，從而(er)保障各類業務(wu)(wu)(wu)應用可(ke)靠、高效、持續、安全的(de)運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)。